Condiții generale
Termenii si conditiile, astfel cum sunt redate in prezenta sectiune, reglementeaza relatiile contractuale dintre vanzator si client si/sau membru si sunt parte integranta din acesta, cu exceptia cazului in care partile convin altfel.
Relatiile contractuale iau nastere la inregistrarea unei persoane fizice si/sau juridice ca membru sau la plasarea de catre client a unei comenzi pe site-ul online si numai dupa confirmarea comenzii de catre vanzator, fiecare comanda generand o relatie contractuala distincta de cele anterioare si/sau viitoare.
Prin inregistrarea ca membru sau prin plasarea unei comenzi, clientul confirma ca a luat la cunostinta, ca a inteles si ca a acceptat conditiile vanzarii in termenii si conditiile afisate pe site-ul www.brate.ro
Vanzatorul va confirma primirea comenzii printr-un e-mail la adresa de e-mail indicata de catre cumparator.
Relatiile contractuale sunt supuse normelor legale din Romania.
Cine poate comanda
Poate comanda orice persoană fizică sau juridică în condițiile în care acesteia nu i-ar fi interzis prin lege să facă acest lucru.
Au dreptul la comandă și persoanele fizice care doresc să își anonimizeze datele cu caracter personal.
Nu au dreptul să comande minorii sub 16 ani și persoanele fără discernământ în lipsa supravegherii unui tutore în condiții legale.
Confirmarea primirii comenzilor
Dupa plasarea unei comenzi, vanzatorul va transmite, la adresa de e-mail indicata in comanda, un e-mail de confirmare a receptionarii comenzii.
Confirmarea comenzilor
In termen de maxim 3 zile lucratoare de la plasarea comenzii, vanzatorul transmite clientului, la adresa de e-mail indicata in comanda, un e-mail de confirmare a comenzii care va contine un sumar al comenzii si detalii despre livrare.
Totodata, inainte de confirmarea comenzii, vanzatorul poate contacta clientul telefonic si/sau prin e-mail in vederea verificarii corectitudinii comenzii plasate si/sau datelor furnizate de client.
Costurile livrarii
Expedierea comenzii se face pe cheltuiala cumparatorului la un tarif calculat pentru fiecare livrare în funcție de distanță și de serviciile de curierat.
Accesarea contractului
Comenzile sunt stocate de vanzator si sunt accesibile cumparatorului numai daca acesta este inregistrat ca membru. Conditiile generale, care reglementeaza relatiile contractuale dintre vanzator si cumparator/membru, in vigoare, sunt accesibile pe site la sectiunea “termeni si conditii”.
Abonare la newsletter
Orice persoana fizica (cu conditia de a avea cel putin 16 ani) si/sau juridica poate opta pentru abonarea la newsletter.
Exista insa si posibilitatea ca societatea noastra sa va transmita oferte personalizate in cazul in care ati efectuat cel putin o data o comanda pe website-ul nostru, fara ca dvs. sa va fi abonat la newsletter sau in cazul in care aveti un cont creat in website-ul nostru (existand o relatie contractuala de utilizare a website-ului), avand la baza interesul nostru legitim in scopuri de marketing si publicitate (art. 6 (1) f din GDPR).
Creare cont
Crearea unui cont se face de catre orice persoana fizica (cu conditia de a avea cel putin 16 ani) si/sau juridica prin autentificare in site si completarea formularului de inregistrare.
Prelucarea datelor cu caracter personal
Pentru informatii privind prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati Politica de confidentialitate.
Folosirea cookie-urilor
Pentru informatii privind folosirea cookie-urilor, va rugam sa consultati politica de cookies.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.
Litigii
Orice litigiu aparut intre cumparator si vanzator va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane de la sediul vanzatorului.